muupo サポート（下書き）

よくある質問

ブロックが始まらない・対象のアプリが開けてしまう

• 設定 → スクリーンタイム で muupo の許可が有効か確認してください。iOS の更新のあとで許可が外れることがあります
• 対象のアプリを選び直してください。iOS の仕様で、以前の選択が無効になることがあります
• ブロックの開始は、数分遅れることがあります

ブロックが解除されない

• muupo を開いて「今日はここまで」を押すと、その場で終了できます。muupo は解除できないモードを持ちません
• それでも残る場合は、iPhone を再起動してください。再起動後も残る場合は、下の連絡先へ

電話や設定がブロックされない

• iOS の仕様で、電話・設定など止められないアプリがあります

アプリを入れ直したら、いきものが消えた

• 育成の記録は端末内に保存されます。再インストールの前に、Apple でサインイン（設定 → 引き継ぎ）しておくと、サーバー側の記録（紹介・Plus の権利）は引き継げます。端末内の記録の復元は（仮：実装後に確定）

Plus を解約したい

• iPhone の設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → muupo から解約できます。期間の終わりまで使えます

紹介コードが使えない

• コードは初回の利用から（仮）7日以内に入力できます。すでに別のコードを使った場合は、2つ目は使えません

自分のデータを削除したい

• 端末内の記録はアプリの削除で消えます。サーバー側の記録は、設定画面の「匿名ID」を添えて下の連絡先へご連絡ください

問い合わせ

support@muupo.app（仮）。通常（仮）3営業日以内に返信します。

既知の問題

（公開後に更新）